Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда, 6 мая 2014 г.

Дефицит полисов ОСАГО на Орловщине: люди часами стоят в очередях, а страховщики навязывают дополнительные услуги

«Комсомолка» выяснила, куда жаловаться, и кому выгодна паника на рынке автострахования

1370 просмотров

Вот уже больше месяца орловские автомобилисты обивают пороги страховых компаний. И везде, несмотря на разнообразие отговорок, результат один: полисов ОСАГО – нет. За это время в прокуратуре региона накопился не один десяток заявлений от раздосадованных автовладельцев. Чтобы разобраться, с чем же связан дефицит, «Комсомолка» решила застраховать редакционную машину.

Хотите затраховаться сегодня, надо было очередь занять еще вчера

Разработав маршрут по всем крупным офисам страховщиков, в один из них мы наведались к открытию. Правда, несмотря на ранний час, первыми клиентами оказаться не удалось. В коридоре страховой компании было не протолкнуться.

- На сегодня полисы кончились, - заявил мне менеджер, - можете очередь не занимать!

На часах пять минут десятого. Выходит, полисы, как горячие пирожки, расхватали за какие-то секунды. Но оказалось, те, кому посчастливилось, в очереди стоят с семи утра.

- Приходите завтра часам к шести - семи, - советует мне все тот же менеджер. – У нас в день двадцать полисов ОСАГО всего выделяет. А желающих раз в пять больше.

Что делать, не теряя надежды, перемещаемся в следующую компанию. Готовность, как минимум, стоять в очереди, отпала уже у двери: «ОСАГО – НЕТ!», большими жирными буквами гласило объявление на двери. Рискуя оказаться без редакционного авто, захожу внутрь и задаю вполне резонный вопрос:

- Почему?

- Москва не дает, - с дежурной улыбкой ответила сотрудница.

- А когда будут?

- В июне обещают, могу вас записать.

Заоблачная перспектива не обнадежила. И вот мы уже подбираемся к третьему офису. Тут картина другая: бланков ОСАГО нет, но застраховаться можно – действуют так называемые пакетные предложения.

- Мы вам ОСАГО быстренько оформим, только нужно вашу квартиру застраховать или жизнь.

Полисы подорожают?!

За удовольствие менеджер насчитала чуть больше шести тысяч рублей. Учитывая, что в прошлом году страховка нашей легковушки стоила около двух тысяч - разница ощутима. От навязанных услуг мы, само-собой, отказались.

Объехав больше десяти компаний, в тот день застраховаться так и не удалось. Небывалый дефицит полисов и агонию страхователей, пытающихся нажиться на простых автомобилистах, нам согласился объяснить один из владельцев страховой фирмы.

- Полисов в Орле действительно очень мало, например, в день у нас бывает не больше тридцати, а желающих застраховаться в два, а то и в три раза больше. В райцентрах еще хуже – там полисов нет вообще. Такую ситуацию мы связываем с возможными изменения, в законе об ОСАГО, и в летние месяцы ждем подорожания услуг, - пояснил «КП» Валерий Осмаловский.

Простым орловцам эксперты советуют не паниковать. Дело в том, что в столице дефицита бланков – нет. Поэтому можно попробовать приобрести полис через онлайн сервисы. Кроме того, на недобросовестных страхователей можно жаловаться. Заявления принимают в прокуратуре по месту жительства.

- Отказ в выдаче полиса ОСАГО или навязывание дополнительных услуг – все это нарушение Федерального закона «О защите прав потребителей». Если вы столкнулись с такой проблемой, обращайтесь в прокуратуру по месту жительства. В заявлении достаточно указать, как компания отказала в страховке и адрес офиса, - сообщила «КП» Елена Семина, старший помощник прокурора Орловской области.

Из первых уст

За разъяснениями мы обратились в Росиийский Союз Автостарховщиков. На наши вопросы ответила Татьяна Сорокина, начальник отдела по связям с общественностью «РСА».

- Почему нет полисов ОСАГО в регионах?

- Согласно закону об ОСАГО, все страховые компании обязаны иметь в каждом субъекте Российской Федерации представительство для приема заявления на урегулирование убытков, при этом нельзя обязать страховщика заключать договоры ОСАГО во всех регионах. На сегодняшний день на страховом рынке достаточное количество бланков ОСАГО для заключения договоров по всей стране, однако, члены РСА сами определяют политику продаж в зависимости от своих финансовых планов.

- Многие страховые компании Орла предлагают приобрести полис ОСАГО только в комплекте со страховкой жизни или недвижимости. Насколько это законно?

- Что касается навязывания «нагрузки» в виде дополнительных видов страхования, от которых невозможно отказаться, то, конечно же, это незаконно, и с этой практикой необходимо бороться путем совершенствования законодательства, а также посредством активной контрольной деятельности со стороны регулятора страхового рынка, Банка России, которому переданы полномочия надзора за деятельностью страховых компаний.

- Ожидаются ли в ближайшее время изменения в процедуре автострахования?

- Страховой рынок с надеждой ожидает принятия Государственной Думой поправок к закону «Об ОСАГО» в весеннюю сессию. Для совершенствования механизма ОСАГО крайне необходимо внедрение единой методики определения ущерба при ДТП и претензионного порядка урегулирования, введение безальтернативного порядка осуществления выплат в рамках прямого возмещения убытков (ПВУ), а также регламентация действия закона «О защите прав потребителей» при нарушении прав страхователей.

Анастасия ВАРДАНЯН

В материале упоминаются: Компании, организации: Государственная Дума Российской Федерации (Госдума РФ) 15260 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20073 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36396 Персоны: Сорокина Татьяна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »